Heb jij vrijdag complimenten gekregen? En hoeveel? Heeft je partner bijvoorbeeld gezegd dat je een mooi mens bent, heeft je baas je hartelijk begroet met een grote glimlach? Of heb je ze zelf gegeven, die complimenten. Vrijdag was het namelijk complimentendag. In de Transactionele Analyse vallen complimenten onder ‘strooks’. Strooks zijn ‘eenheden van erkenning’. Positief maar ook negatief. Mensen hongeren naar aandacht. Positieve aandacht. Maar het gekke is dat ze liever negatieve aandacht hebben dan geen aandacht. Strooks kunnen positief voorwaardelijk zijn (wat kan jij goed met patiënten omgaan) positief onvoorwaardelijk (jij bent een kei) maar ook negatief voorwaardelijk (wat heb jij lelijke schoenen) of negatief onvoorwaardelijk (jij bent een slechte moeder). Al deze strooks kunnen ook non-verbaal. Met je ogen draaien bijvoorbeeld als iemand iets zegt, je wenkbrauwen fronsen als iemand binnenkomt. Niet leuk, maar wel aandacht. Hoe makkelijk geef jij strooks? En zijn die positief of negatief? Mensen worden het gelukkigst van positieve onvoorwaardelijke strooks. Hoe vaak geef jij die? Hou eens een dag bij hoeveel positieve strooks jij uitdeelt. Aan je collega, je baas, je partner, de kassière in de winkel. Durf je dat? Energie zal stromen, mensen meer zelfvertrouwen krijgen en ze zullen meer met je durven delen. Ook op de werkvloer is dat erg belangrijk. Het is een eenvoudige manier om problemen op de werkvloer aan te pakken. In de gezondheidszorg levert het zelfs veiliger zorg op, omdat meningen eerder zullen worden gedeeld en er meer informatie bij bijvoorbeeld artsen terecht komt. En wees niet bang dat mensen naast hun schoenen gaan lopen van een compliment. Want dat is een mythe. Ik zeg daarom: doen!
